+7 (9021) 68-44-88
г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, 22
г. Улан-Удэ, ул. Ербанова, 22
Условия доставки цветов на дом
+7 (9021) 68-44-88 (Max и Telegram)
Приём и доставка заказов круглосуточно.
Бесплатная доставка от 10000₽ ( кроме отдаленных районов)
Бесплатный самовывоз.
Стоимость доставки по городу в пределах трамвайного кольца (включая районы: Шишковка, Октябрь, Ж/Д, ПВЗ, Элеватор, Кирзавод) - 380 р.
Стоимость доставки в отдалённые районы:
Доставленный букет может незначительно отличаться, от букета, фотография которого указана на сайте, в зависимости от наличия цветка и упаковки.
В ночное время ( с 23:00-08:00) стоимость курьерской доставки увеличивается. Сумму уточнять у оператора.
Если заказ доставляется курьером и оплата осуществляется наличными или картой курьеру, необходимо произвести предоплату в размере 50%, либо оплатить доставку в полном объеме. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара и наличие товарного чека.
Бесплатная доставка от 10000₽ ( кроме отдаленных районов)
Бесплатный самовывоз.
Стоимость доставки по городу в пределах трамвайного кольца (включая районы: Шишковка, Октябрь, Ж/Д, ПВЗ, Элеватор, Кирзавод) - 380 р.
Стоимость доставки в отдалённые районы:
- Аршан, Стрелка - 480р
- Горький, ДНТ Весна, Зеленхоз, Левый берег, Комушка, Мелькомбинат, Мясокомбинат, пос.Никольский, Полигон, Солнечный, Стеклозавод - 530р
- Бурвод, п.Загорск, Зеленый, Машзавод, Радужный - 580р
- 100-е квартала, Восточный, Дивизка, Энергетик - 630р
- Верхняя Березовка, Гавань, Матросова, Площадка, Светлый, Сокол, Сужа - 680р
- Исток, Коминтерн, Нижний Саянтуй, Нурселение, Поселье, Солдатский, Таежный, Тулунжа, Южлаг - 730р
- Аэропорт, Вахмистрово, Импульс, Сотниково - 780р
- Гурульба, Спиртзаводская трасса, Тальцы - 830р
- Зверосовхоз, Эрхирик - 880р
- Вознесеновка, Нижняя Иволга, Хойтобэе - 930р
- ДНТ Кедр, Иволга - 1230р
- Звездный, Сосновый бор - 1330р
- Иволгинск (Верхняя Иволга), Онохой - 1530р
- Турунтаево - 2230р
- Татаурово - 2530р
- Новая Брянь - 3530р
Доставленный букет может незначительно отличаться, от букета, фотография которого указана на сайте, в зависимости от наличия цветка и упаковки.
В ночное время ( с 23:00-08:00) стоимость курьерской доставки увеличивается. Сумму уточнять у оператора.
Если заказ доставляется курьером и оплата осуществляется наличными или картой курьеру, необходимо произвести предоплату в размере 50%, либо оплатить доставку в полном объеме. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара и наличие товарного чека.
- Онлайн-оплата на сайте осуществляется посредством надёжной и защищённой платёжной системы Яндекс Касса. Ваши конфиденциальные данные и банковские реквизиты надёжно защищены.
- Оплата курьеру. Если заказ доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными или картой курьеру. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.
- Оплата в магазине. Если оформлен самовывоз, то оплатить заказ вы можете любым общедоступным способом.
Наш интернет-магазин осуществляет продажу товаров в строгом соответствии с Законодательством Российской Федерации: Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
1. Отказ от заказа до его получения
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его передачи.
Если отказ от заказа произошел до начала сборки флористической композиции и передачи товара в службу доставки, Покупателю возвращается 100% уплаченной суммы.
В случае отказа от заказа после сборки букета (товара, имеющего индивидуально-определенные свойства) или в момент его доставки курьером, Продавец имеет право удержать из внесенной предоплаты сумму фактически понесенных расходов, связанных с исполнением заказа, но не менее 50% от стоимости заказа (стоимость услуг доставки и стоимость свежесрезанных цветов/материалов, использованных для сборки индивидуальной композиции — ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 497 ГК РФ).
2. Возврат товара надлежащего качества
На основании п. 13 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату (утвержден Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), живые срезанные цветы и горшечные растения надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
3. Порядок приемки и рассмотрения претензий по качеству
Цветочная продукция относится к категории скоропортящихся товаров, сохранение качества которых напрямую зависит от соблюдения условий транспортировки, температуры и ухода.
Приемка товара: Покупатель (или указанный им Получатель) проверяет комплектность, внешний вид и свежесть цветов в момент передачи заказа курьером.
Претензии по свежести: Если у Покупателя возникают замечания к качеству цветов, претензия принимается в течение 24 часов с момента получения заказа.
Требования к претензии: Для рассмотрения претензии Покупателю необходимо направить на электронную почту fler03@yandex.ru или в мессенджер поддержки:
Номер заказа;
Подробное описание проблемы;
2–3 четкие фотографии букета (при естественном освещении, с фокусом на стебли и бутоны).
4. Порядок возврата денежных средств
Претензии Покупателя рассматриваются Продавцом в срок до 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В случае признания претензии обоснованной (выявление ненадлежащего качества товара по вине Продавца), по согласованию с Покупателем осуществляется:
Замена букета на аналогичный свежий за счет Продавца;
Соразмерное уменьшение стоимости заказа;
Полный или частичный возврат денежных средств.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления денежных средств на карту Покупателя зависит от банка-эмитента и обычно составляет от 1 до 3 рабочих дней с момента проведения операции возврата.
Чем эта редакция защищает магазин:
Правомерно удерживает расходы при отмене заказа: Если букет уже собран или курьер в пути, вы не теряете деньги за списанные цветы и доставку.
Актуальные нормы закона № 2463: Защищает от требовательных клиентов, которые хотят вернуть свежий букет просто потому, что «передумали».
Строгий дедлайн (24 часа) и фотофиксация: Исключает потребительский экстремизм, когда клиент обращается через 3 дня после того, как букет простоял без воды на солнце.
Корректный срок возврата денег (10 дней): Полностью соответствует ст. 22 ЗОСПП и дает вам время на спокойную проверку обстоятельств.
1. Отказ от заказа до его получения
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его передачи.
Если отказ от заказа произошел до начала сборки флористической композиции и передачи товара в службу доставки, Покупателю возвращается 100% уплаченной суммы.
В случае отказа от заказа после сборки букета (товара, имеющего индивидуально-определенные свойства) или в момент его доставки курьером, Продавец имеет право удержать из внесенной предоплаты сумму фактически понесенных расходов, связанных с исполнением заказа, но не менее 50% от стоимости заказа (стоимость услуг доставки и стоимость свежесрезанных цветов/материалов, использованных для сборки индивидуальной композиции — ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 497 ГК РФ).
2. Возврат товара надлежащего качества
На основании п. 13 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату (утвержден Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), живые срезанные цветы и горшечные растения надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
3. Порядок приемки и рассмотрения претензий по качеству
Цветочная продукция относится к категории скоропортящихся товаров, сохранение качества которых напрямую зависит от соблюдения условий транспортировки, температуры и ухода.
Приемка товара: Покупатель (или указанный им Получатель) проверяет комплектность, внешний вид и свежесть цветов в момент передачи заказа курьером.
Претензии по свежести: Если у Покупателя возникают замечания к качеству цветов, претензия принимается в течение 24 часов с момента получения заказа.
Требования к претензии: Для рассмотрения претензии Покупателю необходимо направить на электронную почту fler03@yandex.ru или в мессенджер поддержки:
Номер заказа;
Подробное описание проблемы;
2–3 четкие фотографии букета (при естественном освещении, с фокусом на стебли и бутоны).
4. Порядок возврата денежных средств
Претензии Покупателя рассматриваются Продавцом в срок до 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В случае признания претензии обоснованной (выявление ненадлежащего качества товара по вине Продавца), по согласованию с Покупателем осуществляется:
Замена букета на аналогичный свежий за счет Продавца;
Соразмерное уменьшение стоимости заказа;
Полный или частичный возврат денежных средств.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления денежных средств на карту Покупателя зависит от банка-эмитента и обычно составляет от 1 до 3 рабочих дней с момента проведения операции возврата.
Чем эта редакция защищает магазин:
Правомерно удерживает расходы при отмене заказа: Если букет уже собран или курьер в пути, вы не теряете деньги за списанные цветы и доставку.
Актуальные нормы закона № 2463: Защищает от требовательных клиентов, которые хотят вернуть свежий букет просто потому, что «передумали».
Строгий дедлайн (24 часа) и фотофиксация: Исключает потребительский экстремизм, когда клиент обращается через 3 дня после того, как букет простоял без воды на солнце.
Корректный срок возврата денег (10 дней): Полностью соответствует ст. 22 ЗОСПП и дает вам время на спокойную проверку обстоятельств.
*Важно! Оттенок цветов может отличаться от предоставленных на фото в зависимости от поставки и наличия на определенный момент времени. Если Вам важно видеть какие-либо определенные оттенки в букете, уточните заранее их наличие у наших операторов любым удобным способом.
FLEUR – цветы с доставкой в Улан-Удэ
Года летят, сменяются эпохи, но цветы как были лучшим подарком и знаком внимания сотни лет назад, так и остаются поныне. Равно как галантные древние греки, благородные средневековые рыцари и утонченные поэты Золотого века, так и нынешние мужчины, выражая чувства, дарят дамам сердца букеты. Только теперь сделать это гораздо проще – появился магазин цветов в Улан-Удэ, который позволяет сделать заказ, не вставая со своего рабочего места. Речь про «Флёр» – один из лучших онлайн салонов цветов Улан-Удэ.
Что предлагает наш магазин цветов в Улан-Удэ
Правильный подбор букета – это целое искусство, которое имеет под собой также научную основу – профессиональные флористы долго обучаются этому ремеслу. Действительно, букетом цветов можно передать всю гамму чувств, доступную человеку, сказать то, что трудно или невозможно выразить словами, признаться в том, о чем давно хотелось сказать. Понятно, что большинству простых людей не под силу самостоятельно сформировать букет своей мечты, поэтому наш магазин цветов в Улан-Удэ спешит на помощь:
Чтобы доставить радость людям, которые вас окружают, просто наберите наш номер 8-(9021)-68-44-88, сообщите, что вам требуется, а остальное наш магазин цветов в Улан-Удэ берет на себя. В кратчайшие сроки букет будет сформирован и доставлен по указанному адресу. Даже если вы поздно спохватились, на всё про всё уйдет до 60 минут – именно столько занимает наша доставка. В предпраздничные и праздничные дни в связи с высокой нагрузкой время доставки увеличивается в течение дня. Салон «Флёр» подарит вам и вашим близким настоящую сказку!.
Что предлагает наш магазин цветов в Улан-Удэ
Правильный подбор букета – это целое искусство, которое имеет под собой также научную основу – профессиональные флористы долго обучаются этому ремеслу. Действительно, букетом цветов можно передать всю гамму чувств, доступную человеку, сказать то, что трудно или невозможно выразить словами, признаться в том, о чем давно хотелось сказать. Понятно, что большинству простых людей не под силу самостоятельно сформировать букет своей мечты, поэтому наш магазин цветов в Улан-Удэ спешит на помощь:
- профессиональные и опытные флористы легко создадут букет по вашему желанию, который будет идеально уместен в нужной ситуации – на свидании, на Дне рождения, корпоративе или свадьбе;
- большой выбор компонентов позволяет нашему салону цветов Улан-Удэ создавать настоящие шедевры, которые приведут в восторг даже самого взыскательного человека;
- также в магазине вы можете выбрать готовые букеты и другие подарки – игрушки, букеты из сладостей и набирающие популярность стабилизированные цветы;
- при желании вы можете сформировать собственный букет из тех цветов и других элементов, а наш магазин цветов в Улан-Удэ соберет его для вас и доставит адресату.
Чтобы доставить радость людям, которые вас окружают, просто наберите наш номер 8-(9021)-68-44-88, сообщите, что вам требуется, а остальное наш магазин цветов в Улан-Удэ берет на себя. В кратчайшие сроки букет будет сформирован и доставлен по указанному адресу. Даже если вы поздно спохватились, на всё про всё уйдет до 60 минут – именно столько занимает наша доставка. В предпраздничные и праздничные дни в связи с высокой нагрузкой время доставки увеличивается в течение дня. Салон «Флёр» подарит вам и вашим близким настоящую сказку!.